【HUAWEI】ファーウェイで買ったばかりのP20-liteの液晶が割れた…修理費用と日数は?【カスタマーサポートセンター】

2018年10月4日

夫氏、やっちまいました~
先日、OCNモバイルONEでセールで購入したHUAWEI P20-lite。

駐車場でコンクリートに思いっきり打ちつけてたらしい。
まだ購入してから1カ月も経過してましぇーーん。

レザーのカバーケースを買わないとなぁ~と言いながら、先延ばしにしてたんですよね。とほほ。

新規で買い直すとなるほ本体価格がそのままなので約3万円の出費になります。
3万円、、高い~~T_T

ということで修理に出すことにしました。

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修理方法は?店舗へ直接いくか、カスタマーサポートへ郵送連絡

修理方法は2通り。

  • ファーウェイの修正受付店舗へ直接いく(銀座&梅田店のみ)
  • カスタマーセンターで郵送

我が家から梅田は決して近くないのですが、夫の意向で店舗で直接見てもらうことにしました。
(自分で壊しておいて修理にいくのはなぜか私。おい)

ファーウェイ梅田店は大阪第2ビルの1階

大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2 大阪駅前第2ビル1階

大阪第2ビルは、梅田駅、大阪駅、東梅田駅、北新地駅、西梅田駅の地下改札から地下道を通ってアクセス可能。
雨の日でも便利です。

が!迷います、梅田の地下は迷路ですからー!

なので初めて行く方は、地上に出てからGoogleMapと一緒に目指すOR時間に余裕をもっていくこともおススメします。

気になる修理価格は?

一番気になる液晶修理の価格ですが、12500円+消費税1000円の合計13500円でした。
2万円くらいは覚悟してたので、ほっと安心。

安心保障には未加入

ちなみに安心保障には未加入です。
入ってた時は一度も利用したことないのに、、、未加入の時に限って、神様っていじわるT_T

p10-liteであれば無償修理の条件を満たしていた

公式サイトでこのサービスについて明記されています。

ご購入日から90日間以内に発生した画面破損におきましては、1回に限り、無償にて修理いたします。

p20-liteの商品紹介ページには明記がないのですが、「もしかしたら、、いけるかも!?」なんて淡い期待を抱いていった私。
しかしながら、やはり対象外でした^^;

支払い方法

支払い方法はクレジットカート、現金の2通りから選べます。

修理待ち時間は1時間半

平日の昼間にいったのでストア自体はすいてましたが、修理受付が3件目ということで、1時間半ほど時間がかかりました。
梅田駅周辺なので、時間をつぶすのには困りませんが、時間に余裕はもっておいた方が得策です。

じゃーん!ピカピカになって帰ってきました♡

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持込み修理時の注意点

PINコードは必須

データを移し替える場合、立ち上げ時にPINコードが必要なので、人から預かっていく場合はPINコードを必ずメモっていくようにしましょう。

ちなみに我が家は夫からPINコードを聞いてなかったので、初期化・リセットしてもらいました。
買ったばかりでほとんと使ってなかったので、問題なかったのですが、あやうく2度手間になる所で焦った。。

在庫がない場合がある

店舗に在庫がない場合があり、その場合は、当日対応できないということでした。
古い携帯やレアカラーの場合は注意が必要ですね。

持込み修理は嬉しいおまけ付きだった

嬉しいことにHuluの1カ月無料チケットを貰いました。

Hulu気になってたので、うれしー!!

※公式サイトに明記されてるわけでなく、あくまでも私が行った日のサービスなので、参考程度にしてください。

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まとめ

持込み修理の対応はとても丁寧で気持ちのいいもので、修理費用に関しての説明も分かりやすく、不信感ゼロ。
嬉しいサービスまであったし、HUAWEIのますますファンに♡

OCNの格安SIMを利用すれば、月々2000円程度で利用できるし、これからも愛用させて頂きます!

公式サイト:ファーウェイお客様サポート

 

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